Política de cookies

1. Introducción

En Mercantti, plataforma operada por Phronium Labs S.A.S. de C.V. (en adelante, “Phronium”, “Mercantti”, “nosotros” o “nuestro”), utilizamos cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de nuestros sitios web y de la plataforma, mantener sesiones de usuario, mejorar la seguridad y ofrecer una experiencia adecuada.

Esta Política de Cookies explica qué son estas tecnologías, para qué las utilizamos y qué opciones tiene el usuario respecto de ellas.

Esta Política complementa nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que un sitio web puede almacenar en el navegador o dispositivo del usuario. Estas tecnologías permiten, entre otras funciones:

• Mantener una sesión iniciada.
• Recordar determinadas preferencias.
• Identificar una sesión de manera segura.
• Mantener el funcionamiento correcto de determinadas funciones.
• Detectar comportamientos anómalos o intentos de acceso no autorizado.
• Mejorar el funcionamiento técnico de la plataforma.

Las cookies pueden ser propias, cuando son administradas directamente por Mercantti, o de terceros, cuando son establecidas o gestionadas por proveedores tecnológicos utilizados para proporcionar determinados servicios.

3. ¿Para qué utilizamos cookies?

Mercantti puede utilizar cookies y tecnologías similares para las siguientes finalidades:

3.1 Cookies estrictamente necesarias

Son aquellas necesarias para que determinadas funciones del sitio web o de la plataforma funcionen correctamente. Pueden utilizarse para:

• Mantener la sesión del usuario.
• Autenticar usuarios.
• Mantener información temporal de navegación.
• Proteger las cuentas contra accesos no autorizados.
• Mantener determinadas configuraciones técnicas.
• Permitir la navegación entre diferentes secciones de la plataforma.

Estas tecnologías son necesarias para proporcionar el servicio y no se utilizan con fines publicitarios.

3.2 Cookies de seguridad

Podemos utilizar cookies, identificadores de sesión y tecnologías similares para detectar:

• Intentos de acceso no autorizado.
• Actividad automatizada o abusiva.
• Comportamientos que puedan representar una amenaza para la plataforma.
• Uso indebido de las cuentas.

Estas tecnologías forman parte de las medidas de seguridad utilizadas para proteger Mercantti y a sus usuarios.

3.3 Cookies de preferencias

Cuando resulte aplicable, podremos utilizar tecnologías de almacenamiento local o cookies para recordar determinadas preferencias del usuario, por ejemplo:

• Preferencias de interfaz.
• Configuraciones de navegación.
• Información necesaria para mantener determinada configuración durante una sesión.

4. Cookies de terceros

Mercantti utiliza determinados proveedores tecnológicos para operar su infraestructura. Dependiendo de la funcionalidad utilizada, dichos proveedores pueden establecer o procesar identificadores técnicos, cookies u otras tecnologías similares. Entre los proveedores utilizados por Mercantti se encuentran:

• Cloudflare: Infraestructura, seguridad y distribución de contenido.
• Firebase y Google Cloud: Servicios de autenticación, almacenamiento, infraestructura y funcionamiento de la plataforma.
• Resend: Envío de comunicaciones electrónicas relacionadas con el servicio.
• Twilio: Servicios de comunicación y mensajería.

El funcionamiento y tratamiento de información realizado directamente por dichos proveedores puede estar sujeto a sus propias políticas y condiciones.

5. No utilizamos cookies para vender información personal

Mercantti no vende, renta ni comercializa información personal de sus usuarios.

Asimismo, Mercantti no utiliza actualmente cookies con la finalidad de crear perfiles publicitarios de los usuarios ni para vender información a anunciantes.

Si en el futuro incorporamos tecnologías de análisis, publicidad, remarketing u otras tecnologías que impliquen un tratamiento adicional de información, esta Política será actualizada antes o al momento de su implementación, según corresponda.

6. ¿Qué información pueden obtener estas tecnologías?

Dependiendo de la tecnología utilizada, podemos obtener información técnica relacionada con la navegación y funcionamiento del servicio, como:

• Identificadores de sesión.
• Tipo de navegador.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Dirección IP.
• Fecha y hora de acceso.
• Información relacionada con la interacción técnica con la plataforma.
• Preferencias de configuración.

Esta información se utiliza principalmente para operar, proteger y mejorar Mercantti.

7. ¿Las cookies contienen información personal?

Una cookie por sí misma no necesariamente identifica directamente a una persona. Sin embargo, determinados identificadores técnicos pueden estar asociados con una cuenta o sesión de usuario. Cuando esto ocurra, la información correspondiente será tratada de conformidad con nuestra Política de Privacidad y las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.

8. Control y desactivación de cookies

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar determinadas cookies desde sus respectivas opciones de privacidad y seguridad. Sin embargo, bloquear o eliminar cookies estrictamente necesarias puede provocar que determinadas funciones de Mercantti:

• No funcionen correctamente.
• Requieran iniciar sesión nuevamente.
• No puedan utilizarse temporalmente.
• Presenten limitaciones de funcionamiento.

Por este motivo, recomendamos mantener habilitadas las tecnologías estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma.

9. Tecnologías de almacenamiento local

Además de cookies, Mercantti puede utilizar mecanismos disponibles en los navegadores, como almacenamiento local (local storage) u otras tecnologías similares para almacenar temporalmente información necesaria para:

• Mantener determinadas preferencias.
• Mejorar el funcionamiento de la interfaz.
• Mantener información técnica de una sesión.
• Permitir determinadas funcionalidades de la plataforma.

Estas tecnologías se consideran dentro del alcance de esta Política cuando sean utilizadas para finalidades similares a las cookies.

10. Cookies y dispositivos móviles

Cuando Mercantti sea utilizado desde teléfonos celulares, tabletas u otros dispositivos, algunas tecnologías pueden funcionar mediante mecanismos de almacenamiento propios del navegador o del sistema operativo. Las configuraciones de privacidad del dispositivo y del navegador pueden permitir al usuario limitar o eliminar determinados identificadores.

11. Cambios en el uso de cookies

Phronium Labs S.A.S. de C.V. podrá modificar las tecnologías utilizadas por Mercantti como consecuencia de nuevas funcionalidades, cambios tecnológicos, mejoras de seguridad, cambios en proveedores, cambios regulatorios o cambios en la operación del servicio. Cuando dichos cambios impliquen una modificación relevante en el tratamiento de información, actualizaremos esta Política de Cookies y su fecha de última actualización.

12. Relación con nuestra Política de Privacidad

Esta Política de Cookies debe interpretarse conjuntamente con nuestra Política de Privacidad. La Política de Privacidad contiene información adicional sobre los datos personales que recopilamos, las finalidades del tratamiento, los proveedores de servicios, la conservación de información, los derechos de los titulares y los mecanismos de contacto.

13. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes relacionadas con el uso de cookies y tecnologías similares en Mercantti, puedes contactarnos mediante el correo electrónico: hola@phronium.com.

14. Legislación aplicable

La presente Política de Cookies se regirá por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia relacionada con esta Política será sometida a los tribunales competentes de Puebla, Puebla, México.